29.08.2005. В Узбекистане, кроме налоговой инспекции, есть еще одна организация, которая взимает с граждан налоги. Впрочем, это нельзя назвать налогами, так как мы имеем хотя бы какое-то представление, на что идут эти деньги – на содержание армии чиновников, ментов, солдат, значительно меньше – на врачей, учителей. А вот, что дерет Товарищество собственников жилья (ТСЖ), на самом деле дань, потому что эти же самые «собственники» содержат штат людей, не приносящий никакой им пользы и выгоды.
И это есть самая содержательная сторона реформ жилищно-коммунальной сферы, которая проводится уже много лет президентом Исламом Каримовым, и все без явного успеха. ЖЭКи – оплот дармоедов и мошенников (им посвящались серьезные и не очень фильмы, репортажи, анекдоты, повести – и все в негативном оттенке) заменили не лучшими структурами, названными в раскраску рыночной экономики ТСЖ (о которых также стоит поставить сатирические или трагические постановки). А разве простой гражданин ощутил какую-либо разницу? Ибо они как платили дань, так и платят, поскольку законы сделали эти учреждения недосягаемыми для смертных.
Далеко ходить не стану, приведу в пример мнения жителей домов, которые «обслуживаются» ТСЖ «Аль Фердавсий» на квартале Ц-1 г.Ташкента, которое представляет собой «стандарт» результатов реформ правительства. Никто из десяти людей, с кем беседовал корреспондент Ozod Ovoz, не отметил с добротой или благодарностью это учреждение.
- В течение многих лет я обращался в ТСЖ с просьбой отремонтировать кровлю, - жаловался один гражданин «Ю» (имена людей по их просьбе я не привожу). – Как ни непогода, так у меня льет как из ведра. В ТСЖ недовольно выслушивали меня и говорили, что нет материалов, инструментов, непогода мешает, работников не хватает, и вообще настроение сегодня не то. Но деньги вырывали у меня исправно, угрожали передать в суд, если не уплачу вовремя.
- Я с такой же проблемой обращалась в «Аль Фирдавсий», - говорит женщина «А». – Мои заявки принимали, а через некоторое время они куда-то исчезали, словно брали и вырывали из тетради страницы. Я прихожу, а мне нагло заявляют: заявки вашей нет, вы все придумываете. Опять записывают в тетрадь, а через месяц и она исчезает. Честно говоря, боюсь ходить в ТСЖ, потому что там ждут только денег от нас и ругаются, если мы чего-то требуем. Моя крыша – это головная боль в зимне-весенне-осеннее время. Летом только обещают все сделать, но потом вдруг выясняется: нет почему-то стройматериалов и рабочих, а в несезон работники ТСЖ, ухмыляясь, говорят, мол, нельзя проводить такие работы, когда холодно, и идет снег, дождь.
Самое интересное, глава этой ТСЖ даже слушать не хочет, все время уходит, ругается, едва люди пытаются с ней начать диалог, выяснить ситуацию. Один раз мне даже заявила, мол, течет на стороне балкона, а балкон не обслуживается ТСЖ. «Почему?» - интересуюсь я и получаю в ответ: «Согласно договору, это не наша зона ответственности».
- Кстати, о договоре, - вмешивается третий усатый гражданин лет 50-ти «Д». – У меня нет такого документа года три. В декабре 2002 мы подписали договор с ТСЖ, но нам наш экземпляр не дали. Более того, глава ТСЖ утверждала, что никакого договора не должно быть, так как мы, оказывается, наняли их, и они работают с нами без каких-либо документов. Но тогда возникает вопрос: а за что платить, если мы не знаем свои и их обязанности и права. Точнее, свои обязанности мы знаем – ежемесячно платить за что-то деньги, а вот своих прав не знаем, например, что имеем право требовать с таких «работничков».
Действительно, это явное нарушение Закона о защите прав потребителей и десятка других нормативно-правовых актов, и здесь бы налоговой инспекции и антимонопольному комитету Мирзо-Улугбекского района или Обществу защиты прав потребителя с прокуратурой поработать, выяснить и разрешить эту проблему. Так нет, их интересуют более «жирные места», ведь что взять с ТСЖ, кроме старого рубероида и дырявого шифера (хотя эту позицию можно отвергнуть – ТСЖ – далеко не бедная структура)? Отстаивать права граждан, видимо, это не их забота, они ищут террористов, афганца-узбека Максуди, утащившего 330 млн. в США, «акромийцев», беженцев из Андижана…
Вообще-то ТСЖ – коммерческая структура, действующая по рыночным принципам: спрос определяет предложение, качество и цену. Однако спрос есть, а предложение не соответствует. Однако, жители вынуждены платить, так как их обязывают по закону, но при этом не дают гарантию качества и количества услуг/работы/товара от ТСЖ. Это и называется узбекская модель развития, о которой Ислам Каримов твердит нам с высоких трибун. Его дом, наверное, обслуживают не из «Аль Фирдавсий», иначе бы порядок давно навели в этом офисе Шарашкина.
- У меня засорился кран, звоню в ТСЖ, приходит мастер, но я плачу ему наличкой, - заявляет молодой парень. – Ибо, оказывается, моя плата в ТСЖ в качестве оброка/дани не считается оплатой за услугу. Если при подготовке к зиме прочищают трубы, то мы скидываемся с соседями и тоже даем деньги сантехникам.
- Сейчас с нас требуют собрать деньги и сделать ремонт подъезда, - рассказывает 40-летняя женщина «У». – Но тогда зачем нам ТСЖ? Я отдельно плачу за газ, за электричество, за горячую и холодную воду, за отопление и уборку мусора. Мой друг с соседнего дома за свой счет сделал ремонт крыши, хотя не раз обращался за помощью к ТСЖ. И все же продолжает им платить за невыполняемые ими дела…
Трудно выяснить, где начинаются и заканчиваются функции ТСЖ, когда жилец должен платить отдельно мастеру/бригаде и отдельно товариществу. Не зря от них многие поставщики услуг отказались – «Водоканал», «Теплосеть» и другие, так как ЖЭК/ТСЖ был никудышным посредником с гражданами, забиравшим свои проценты за ни за что. Однако, есть информация, что в ТСЖ люди не бедствуют, они исправно получают незаработанную плату. Они не считают жителей домой собственниками жилья, так как рассылают им записки с угрозами подать в суд, где называют их «квартиросъемщиками» (это советский термин давно следует забыть!). Поэтому и отношение к ним, как ко второсортным созданиям.
- Я слышал, как в некоторых ТСЖ города работники похищали деньги и смывались, - говорит «У». – Надеюсь, что у нас с финансами все нормально, иначе бы налоговая давно бы навела «шухер». Однако, если деньги есть, то почему мы умоляем ТСЖ исполнять свою работу? Когда здесь будет порядок?
Вот это бы и хотелось спросить с тех, кто по роду службы занимается защитой закона и прав граждан. Только вряд ли… Ислам Каримов думает о Великом будущем и участии Узбекистана в ШОС, волнуется о присутствии американской базы. Жилищно-коммунальные дела его не беспокоят.
