Для того чтобы говорить с профессионалами на одном языке, разберитесь хотя бы в нескольких терминах. Руководитель — это характер, а управляющий — это знания. Руководят людьми, а управляют процессами. Руководитель должен видеть людей такими какие они есть, а управляющий должен видеть процессы такими какими они должны быть.
Для того чтобы «рулить» развитием его надо планировать. А что такое план. Это ничего более чем заранее продуманный порядок действий. Руководить это значит организовывать чью-либо деятельность. А управлять – значить планировать и контролировать, допустим, бизнес-процесс.
Планирование — это главное в менеджменте. Управление – это умение вести хозяйство. Вести хозяйство — значит использовать имеющиеся ресурсы. Планирование должно обеспечить рациональное использование ресурсов.
План не догма, а руководство к действию. Поэтому нужен постоянный контроль за исполнением планов и своевременная их корректировка.
Итак, поставили цель, определили задачи, ответственных за их решение. Решили вопросы с ресурсами и контролем.
А дальше вопросы кому интересно.