"Общение в нашей культуре - это либо товар, либо спор, а поскольку оно ещё происходит на глазах у других людей, то превращается в своего рода современный бой гладиаторов. Каждый нападает и стремится унизить другого. Или же люди общаются, чтобы доказать свою правоту и убедиться (и убедить других) в своей правоте. Они общаются не желая узнать или придумать что то новое. Каждый имеет своё мнение и знает заранее, что скажет другой. Они лишь доказывают, что ни одного из них не сдвинешь с места.
Настоящее общение - это не переубеждение и не спор, это скорее обмен. Причем совершенно не имеет значения, кто прав, и даже нет нужды, чтобы сказанное было безусловно выдающимся, но вот что воистину важно - так это, чтобы всё сказанное было настоящим, подлинным...
Не настоящее общение - это когда каждый произносит свой монолог, но другого этот монолог не волнует...
Внимательного, серьёзного слушателя больше нет вообще...
После настоящего подлинного общения каждый из собеседников выходит немножечко другим человеком".
Эрих Фромм "Во имя жизни"