- Когда спор заканчивается истерикой одного из спорщиков, другому следует остановиться и молчать. Истерит всегда тот, кто подсознательно ощущает свою неправоту, но осознать и смириться с этим не в силах.
- Вот один из спорщиков заявляет: "Всё! Больше с тобой не желаю разговаривать!" Второй может быть уверен, что этот спор далеко не закончен.
- Никогда не стоит обличать собеседника во лжи. Следует понять, - ложь есть его последний аргумент. Это говорит о том, что дальнейший диалог не имеет смысла.
- Агрессия в разговоре случается либо от психологической усталости, либо от бессилия доказать свою правоту.
- Всегда лучше промолчать, чем ляпнуть необдуманное слово.
- Часто лучше согласиться, чем отстаивать своё мнение в разговоре с раздражённым человеком. Мнение ваше всегда останется при вас, а дружбу можно потерять.