Сначала пару слов о коммуникации.
Для писателя или поэта - это инструмент общения с читателем.
А для управленца - одна из важнейших функций управления.
Но говорят, что качество автомобилей значительно улучшилось, когда в автомобилестроение пришли специалисты (из самолетостроения) - разбирающиеся в вопросах обтекания авто.
Это я к тому, что худого от того, что писатели и поэты буду лучше разбираться в вопросах коммуникации (в частности, в вопросах запоминания и слушания) не будет уж точно.
Вот ссылка - это проект на площадке краудфандинга "Планета" (либо гиперактивная ссылка в моем профиле здесь.
https://planeta.ru/campaigns/memo_7