В нашей профсоюзной комиссии общественного контроля было уже несколько контролёров. Мы никогда не заседали, но каждого контролёра я видел минимум раз в неделю. Мне передавали акты, составленные по результатам контрольных взвешиваний. Проверки складов магазинов мы теперь проводили вдвоём или втроём.
Продавцы нас уже «знали в лицо». Стоило мне появиться в магазине, как атмосфера в нем неуловимо менялась.
Вроде бы, продавцы продолжали работать, как и раньше, но уже через минуту в зале появлялась директор. Из склада начинали выносить и раскладывать по полкам товар.
Цели, которые ставились перед контролёрами, были просты и понятны: добиться того, чтобы весь товар продавался через прилавок и чтобы продавцы не обвешивали, не обмеривали покупателя, обслуживали его быстро и вежливо. Мы постепенно добивались этого. Исчезли хамоватые продавцы. Товар не залёживался на складах. К контролёрам стали относиться спокойно. И покупатели постепенно привыкли к нам и уже не возмущались, что мы задерживаем очередь. Они стали понимать, что наша работа идет всем на пользу.
А в комиссию общественного контроля приходили новые люди с горячим желанием навести порядок в торговле. Мы стали контролировать не только продажу продуктов, но и их поступление.
Продолжение следует: http://www.proza.ru/2017/01/24/609