Тема риелторства всегда была интересна и актуальна,тем более сегодня. Здесь отмечу несколько "НО", которые к к моему глубокому сожалению не учитывается ни АН и ни их агентами. К тому же у АН совершенно нет ни желания , ни времени, кого то учить. Почему? Потому, что никто ни даст гарантию, что обучаемый не с бежит через 2 недели , а отработает полученные уроки и окупит в десятки раз потраченные усилия. А для этого АН должно понимать, что надо сделать, для того, чтобы агент не сбежал.Т.е
1.Заключить договор на обучение , как стажёр без права проведения сделок и после обучения, как агент с фиксированным %. Стажёр обучается по символической оплатой(пусть даже абстрактной), допустим курс обучения стоит 15 000 руб, в договоре должно быть указано, что слушатель после прохождения курса, сдаёт экзамен, получает классификацию специалиста и в течение 3 мес обязан принести прибыль в мес допустим от 50 000 руб до 150 000 руб и его комиссия составляет от 25-50%.
Естественно на курсах АН должно донести до слушателя азы таких позиций как
а.География
б.Классификация домов,ремонта, цен итп
в. Документация
г.Юридическая грамотность
д.Психология
е.Речь
ж.Грамотность
д.Этика
и. Работа с собственником, клиентом, рекламой
В большинстве случаев это отсутствует или курс не каждому агенту по карману. А сами агенты не считают нужным работать над собой, речью, имиджем внешним видом.
Почему у нас агент с опытом может договорится с любым собственником и клиентом, потому что у него есть опыт. Почему на новичка АН делает ставку, потому, что он не думает, а делает.
Что в итоге мы имеем.Мелкие сделки.Безграмотные хаотичные действия новичка дают безграмотную рекламу, отпугивание собственников, что доставляет огромные сложности профессионалу убедить собственника в сотрудничестве. В результате рынок стоит.
Мне неоднократно доводилось наблюдать как работают АН. Никакого образования и культуры.Если наоборот есть культура воспитание нет финансовой возможности держаться на плаву, отсюда текучка. Агенты уходят либо в другие АН , либо на вольные хлеба. Некоторые создают ИП. Но это тоже не надолго
В нашем деле важно быть хорошим психологом, уметь угадывать настроение клиента, подстраиваться под его характер – чтобы понять, что ему действительно нужно. А женщины по природе своей наделены этими качествами гораздо больше, чем мужчины. И, конечно, терпение, умение убеждать и ждать всегда были сильными сторонами именно женщин
http://elit-apartament.ru/forum/47-108-1