Друзья! И просто читающий люд! Я давеча написал пару отрицательных отзывов об одном из банков и у кого-то может сложиться впечатление, что я ненавижу всю банковскую систему. Это не так!
Вот я никогда ранее не любил Сбербанк. Кто постарше, тот помнит, какие косяки регулярно были в его работе.
И вот сейчас даже в нашем небольшом посёлке отделение этого банка работает просто замечательно.
Некоторое время тому, правда, я для замены карты зарплатной просидел там более часа, хотя раньше на эту процедуру уходило 5-7 минут.
На мой вопрос девушка ответила, что начался сезон каких-то льготных кредитов и народ повалил брать деньги - халява, сэр! Вот и пришлось столько ждать.
Но! При этом сотрудница банка принесла мне свои извинения и в начале нашего общения, и в конце! Хотя она ни в чём не виновата - обычный рабочий процесс. И я это прекрасно понимаю. Но отношение к клиенту, ребята, дорогого стоит!
И пусть там у них проценты по вкладам, например, намного ниже плинтуса, но мне будет приятно зайти сюда ещё не раз. И пусть даже я потеряю некоторое время в ожидании.
Приятно пользоваться качественными услугами, но ещё приятнее, когда к тебе как к клиенту относятся с сочувствием, по-человечески!
Ну, что же - удивил, причём, на этот раз приятно удивил наш всемогущий Сбербанк!