У кабинета терапевта в нетерпении сидели пациенты. Врач обслуживала несколько участков.
Каждый вновь приходящий пытался перестроить очередь по своим правилам: «по номеркам!» – «по очереди!». Выигрывали те, у кого были более веские аргументы в виде ребенка, больничного или простой озлобленности.
Временное перемирие наступало до прихода следующего активиста.
Лидия Ивановна давно заводилась:
– мне только направление на ЭКГ взять! Так ведь номерка не дадут! Опять идти!
И она стала рассказывать случайной соседке, как недавно ходила за направлением на томограмму, а зав. отделением сказала ей, что талонов нет. Лидия Ивановна потребовала дать ей письменный отказ! Так та сначала наговорила ей, что она уже и своим детям не нужна, не только медицине! А потом всё-таки дала направление. Теперь, для дневного стационара, надо сделать ЭКГ. Так ведь опять дадут только направление, а за номерком снова идти!
Воздух накалялся от отчаяния и невозможности что-то изменить в системе обязательного медицинского страхования.
Женщина, которая её слушала, спокойно предложила:
– А Вы, когда зайдете, обратитесь к врачу по имени-отчеству: Людмила Борисовна! – это будет, как пароль. А потом скажите:
– будьте добры, дайте мне, пожалуйста, направление и номерок на ЭКГ!
Открылась дверь кабинета.
– так как, Вы говорите, её зовут?! – с надеждой спросила Лидия Ивановна.
– Людмила Борисовна!
Лидия Ивановна вошла в кабинет, а через две минуты вышла, не веря своему счастью:
– дала и направление, и номерок!
– слава Богу!
«Кроткий язык – древо жизни!» Пр.15:4
Фото из интернета