Главный конструктор завода, мужчина лет 65, встретил нас настороженно. Всем своим видом он демонстрировал явную неприязнь к каким-либо переменам, тем более к внедрению корпоративной системы. И только указание свыше вынудило его пойти на встречу с нами. Нашей задачей было получение информации о существующих в его «собственности» бизнес-процессах, о его подходах к работе. К несчастью он возглавлял не только отдел главного конструктора, но и технологический отдел.
Первый наш вопрос был по детской наивным:
- Расскажите, пожалуйста, как вы работаете?
Ответ нас обескуражил:
- Согласно ГОСТу.
В комнате нависла тишина.
- А не будете ли вы так добры рассказать нам о последовательности подготовки конструкторской документации?
- Согласно ГОСТу.
Ни один мускул не дрогнул на его суровом лице.
Это уже вызывало улыбку.
- А не расскажете ли о процедуре внесения изменений в документацию?
- Согласно ГОСТу.
- А сколько человек работает в отделах.
- Согласно штатному расписанию.
Это уже было пределом откровенности.
Чтобы не расхохотаться, мы вынуждены были поблагодарить его за содержательную беседу и откланяться.
Такая вот откровенность!
2002г.