АЗБУКА БЕЗОПАСНОСТИ
инструкция по действиям
в условиях чрезвычайных ситуаций,
связанных с терроризмом
Санкт-Петербург
2006 г.
АЗБУКА БЕЗОПАСНОСТИ
Как вести себя в экстремальных ситуациях?
Авторы: Петр Петрович Дергаль, Борис Михайлович Бем
РЕЦЕНЗЕНТЫ: Плешиц С.Г., Заведующий кафедрой безопасности и защиты в чрезвычайных ситуациях Санкт-Петербургского Государственного университета экономики и финансов, доктор экономических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы; Мармышева Л.Н., доцент кафедры БЗ ЧС СПГУЭФ, кандидат медицинских наук.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПЕРСОНАЛУ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ НА ОБЪЕКТЕ ПРЕДМЕТОВ,
ПОДОЗРИТЕЛЬНЫХ НА ВЗРЫВНЫЕ УСТРОЙСТВА
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ВЗРЫВНЫХ УСТРОЙСТВАХ
Анализ криминогенной обстановки в любом государстве показывает, что доля насильственных преступлений, совершенных с использованием взрывчатых устройств опасно велика. Как показывает практика, привлекательным для преступного элемента во взрывных устройствах является, прежде всего, их поражающие факторы и возможность дистанционного управления.
Взрывные устройства можно разделить на две основные категории:
- штатные взрывные устройства (ШВУ);
- самодельные взрывные устройства (СВУ).
ШВУ - взрывные устройства, произведенные в промышленных условиях и использующиеся армией, правоохранительными органами и в промышленности.
СВУ – взрывные устройства, изготовленные кустарно, либо на основе ШВУ .
Любое взрывное устройство состоит из:
- заряда;
- средства инициирования;
- предохранительно-исполнительного механизма;
- корпуса.
Наиболее опасными для обезвреживания являются самодельные взрывные устройства.
Следует также учитывать, что злоумышленники весьма изощренно камуфлируют СВУ. В качестве камуфляжа могут использоваться различные предметы бытового назначения, не вызывающие никакого подозрения (например жестяные банки, картонные пакеты, от напитков, пачки от сигарет, детские игрушки, коробки от аудио (видео) кассет и т.п.).
ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ САМОДЕЛЬНЫХ ВЗРЫВНЫХ УСТРОЙСТВ
1. Наличие в конструкции штатных боеприпасов;
2. Наличие звука работы часового механизма;
3. Наличие запаха горючих веществ;
4. Наличие характерных признаков горения;
5. Наличие нехарактерных для данного предмета элементов конструкции;
6. Наличие у предмета изделий, напоминающих радиоприемные устройства (антенны, провода и т.п.);
7. Наличие у постоянно , открывающихся объектов (окна, двери, люки, и т.п.) посторонних предметов , например – растяжек.
8. Наличие в помещении или на местности предметов, явно не характерных для окружающей обстановки;
9. Наличие в помещении или на местности бесхозных объектов.
ДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА ОБЪЕКТА
Необходимо иметь в виду, что злоумышленники, осуществляющие укладку взрывного устройства, могут действовать в группе, некоторые члены которой предпринимают отвлекающие действия.
Все мероприятия, связанные с поиском, возможно заложенного на объекте взрывного устройства, должны проводиться без привлечения внимания посетителей объекта.
В случае если принято решение о полной или частичной эвакуации посетителей объекта (РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ АДМИНИСТРАЦИЯ ОБЪЕКТА) необходимо выполнять его таким образом, чтобы избежать паники и, как следствие, человеческих жертв.
По прибытии на объект сотрудников правоохранительных органов оказывать им всемерную помощь. В случае поступления информации о наличии на объекте взрывного устройства (или иного источника опасности для здоровья и жизни посетителей) необходимо осуществить следующее:
1. С помощью персонала объекта провести осмотр рабочих мест с целью выявления предметов, вызывающих подозрение (человек, работающий на конкретном месте, способен быстрее выявить предметы, являющиеся посторонними для его рабочего места и вызывающие подозрение).
2. Все выявленные предметы, квалифицированные, как посторонние и вызывающие подозрение должны быть нанесены на схему (план) помещения в котором они обнаружены.
3. Если предмет квалифицирован как подозрительный, на взрывное устройство, дальнейшие манипуляции с ним КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНЫ!
Об обнаружении этих предметов немедленно сообщается:
- дежурному службы правопорядка;
- дежурному службы по защите конституционного строя и борьбе с терроризмом.
4. Оценив возможную опасность и зону поражения обнаруженного объекта, принять меры по эвакуации посетителей полной или частичной (т.е. с какого-либо участка)
В случае если решение о полной или частичной эвакуации посетителей с объекта (РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ АДМИНИСТРАЦИЯ ОБЪЕКТА) принято необходимо выполнять его таким образом, чтобы избежать паники и, как следствие, человеческих жертв.
При невозможности руководителю объекта оценить лично опасность обнаруженного предмета необходимо прибегнуть к методу экспертной оценки, (привлечь к оценке опасности предмета лиц из числа сотрудников службы безопасности объекта, имеющих необходимые знания).
Сотрудник (сотрудники), на чьем рабочем месте обнаружен предмет, квалифицированный, как подозрительный на взрывчатое устройство, подлежит опросу по следующей схеме:
- подробное описание по времени своего рабочего дня;
- подробное описание посетителей;
- время появления обнаруженного объекта на своем рабочем месте;
- описание примет лица, доставившего обнаруженный объект на рабочее место.
Если информация о лице, доставившем на рабочее место объект, подозрительный на взрывное устройство, получено своевременно принять меры к выявлению на объекте и задержанию злоумышленника. В случае выявления посетителя, чье поведение кажется подозрительным, сотрудник вправе остановить его и, прибегнув к помощи представителей служб безопасности или правопорядка принять меры по установлению его личности.
В случае, если взрывное устройство сработало на объекте, необходимо:
- оказать первую помощь пострадавшим;
- вызвать представителей правоохранительных органов:
- не нарушать обстановки на месте происшедшего (если, это не угрожает жизни и здоровью окружающих);
- организовать оцепление и охрану места происшествия.
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПЕРСОНАЛУ ОБЪЕКТА ПО ДЕЙСТВИЯМ, В СЛУЧАЕ ПОЛУЧЕНИЯ
АНОНИМНОЙУГРОЗЫ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО ИЛИ ДИВЕРСИОННОГО ХАРАКТЕРА ПО ТЕЛЕФОННЫМ КАНАЛАМ СВЯЗИ
Любой телефонный аппарат предприятия, на который может поступить анонимная угроза должен быть снабжен записывающим устройством и определителем номера. Такое устройство должно быть простым в применении. Кроме того, при его включении не должно возникать помех в телефонном эфире, чтобы аноним не догадался о записи разговоров.
В случае поступления анонимной телефонной угрозы необходимо:
1. Установить, по возможности прочный контакт с анонимом, для чего:
- целесообразно представиться ему;
- попытаться оказать на анонима успокаивающее воздействие;
- дать понять анониму, что его требования будут переданы администрации.
2. Выяснить требования анонима и получить информацию о характере угрозы;
- внимательно выслушать требования анонима;
- под любым предлогом предложить анониму повторить свои требования;
- задать уточняющие вопросы о характере угрозы и времени ее реализации, стимулируя анонима рассказать как можно больше.
3. По возможности выяснить мотивы действия анонима
- в случае, если с анонимом установлен контакт задать вопрос о целях, которые он преследует, при этом его ответы следует выслушивать внимательно, не перебивая, как бы проявляя участие;
- предложить анониму иные пути реализации его интересов.
4. В процессе выхода из контакта с анонимом следует повторить основные моменты беседы с ним, сказать, что его требования будут переданы администрации объекта. Попытаться под любым предлогом, желательно благовидным для него , повторить звонок.
5. По окончании разговора немедленно заполнить «Лист наблюдений при угрозе по телефону»
Кроме того, необходимо срочно сообщить о разговоре с анонимом в соответствующую службу (полиции, милиции) и службу собственной безопасности.
Если у Вас нет определителя номера или он не сработал, не вешайте трубку своего телефона, положите ее рядом с ним. В тоже время, с другого телефона позвоните на телефонный узел с просьбой установить номер телефона, откуда был сделан звонок.
Не сообщайте об угрозах никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией, в целях исключения паники и других непрофессиональных действий.
Решение об эвакуации персонала принимает руководитель предприятия.
ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ, ДЕЙСТВИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ПРИ УГРОЗЕ ИЛИ ПРОВЕДЕНИИ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА
При обнаружении предмета, похожего на взрывчатое устройство
а) предупредительные меры (меры профилактики):
- ужесточить пропускной режим на территорию организации (в том числе путем установки систем ауди-видеонаблюдения и сигнализации);
- ежедневно осуществлять обход и осмотр территории и помещений с целью обнаружения подозрительных предметов;
- тщательно проверять поступающее имущество, товары, оборудование по количеству предметов, состоянию упаковки и т. д.;
- проводить тщательный подбор сотрудников, особенно в подразделения охраны и безопасности, обслуживающего персонала (дежурных, ремонтников, уборщиков и др.);
- разработать план эвакуации посетителей, персонала и пострадавших;
- подготовить средства оповещения;
- определить (уточнить) задачи местной охраны, или службы безопасности объекта при эвакуации;
- обеспечить (дообеспечить) служащих местной охраны или службы безопасности объекта портативной радиоаппаратурой для вызова резерва и правоохранительных органов;
- четко определить функции администрации при сдаче помещения (территории) в аренду другим организациям на проверку состояния сдаваемых помещений и номенклатуры складируемых товаров по усмотрению администрации объектов;
- организовать места парковки автомобилей не ближе 100м от мест скопления людей;
- подготовить необходимое количество планов осмотра объекта, в которых указать пожароопасные места, порядок и сроки контрольных проверок мест временного складирования, контейнеров-мусоросборников, урн и т.п.;
- освободить от лишних предметов служебные помещения, лестничные клетки, помещения, где расположены технические установки;
- обеспечить регулярное удаление из здания отходов, освободить территорию от строительных лесов и металлического мусора;
- контейнеры-мусоросборники по возможности установить за пределами зданий объекта;
- довести до всего персонала организации номера телефонов, по которым необходимо поставить в известность определенные органы при обнаружении подозрительных предметов или признаков угрозы проведения террористического акта.
б) действия при обнаружении предмета, похожего на взрывное устройство (ВУ):
Признаки, которые могут указывать на наличие ВУ:
- вещь без хозяина;
- предмет, не соответствующий окружающей обстановке;
- бесхозный транспорт, припаркованный непосредственно к зданиям;
- наличие на обнаруженном предмете веревок, проводов, изоленты;
- подозрительные звуки, щелчки, тикание часов, издаваемые предметом;
- от предмета исходит характерный запах миндаля или другой необычный запах.
Причины, служащие поводом для опасения:
- нахождение подозрительных лиц на объекте;
- угрозы лично, по телефону или в почтовых отправлениях;
- разгрузка неизвестными лицами различных грузов в подвальные и чердачные помещения, арендованные квартиры, канализационные люки и т.п.
Руководитель! Запомните и выполняйте!
1. Не трогать, не подходить, не передвигать обнаруженный подозрительный предмет!
Не курить, воздержаться от использования средств радиосвязи, в том числе мобильных телефонов, вблизи данного предмета;
2. Немедленно сообщить об обнаружении подозрительного предмета в правоохранительные органы (с учетом п.1);
3. Зафиксировать время и место обнаружения;
4. Освободить от людей опасную зону в радиусе не менее 100 метров;
5. По возможности обеспечить охрану подозрительного предмета и опасной зоны;
6. Необходимо обеспечить (помочь обеспечить) организованную эвакуацию людей с территорий, прилегающих к опасной зоне;
7. Дождитесь прибытия представителей правоохранительных органов, укажите им место расположения подозрительного предмета, время и обстоятельства его обнаружения;
8. Далее действовать по указанию представителей правоохранительных органов;
9. Не сообщать об угрозе террористического акта никому, кроме тех, кому необходимо знать о случившемся , чтобы не создавать панику;
10. Выделить необходимое количество персонала для осуществления осмотра объекта, после инструктажа о правилах поведения в случае обнаружения опасных объектов.
11. Проинструктируйте персонал объекта о том, что запрещается принимать на хранение от посторонних лиц какие-либо предметы и вещи;
12. Будьте готовы описать внешний вид предмета, похожего на взрывное устройство.
Предмет может иметь любой вид: сумка, сверток, пакет, и т.п., находящиеся бесхозно в месте возможного присутствия большого количества людей, вблизи взрыво- и пожароопасных мест, расположения различного рода коммуникаций. Также по своему внешнему виду он может быть похож на взрывное устройство (граната, мина, снаряд и т.п.),
Могут торчать проволочки, веревочки, изолента , скотч, возможно тикание часового механизма, механическое жужжание, другие звуки, иметь запах миндаля или другой незнакомый запах.
13. При охране подозрительного предмета находиться , по возможности, за предметами, обеспечивающими защиту (угол зрения, колонна, толстое дерево, и т.п.) и вести наблюдение.
в) как действовать населению, чтобы предотвратить
террористический акт?
Будьте наблюдательны! Только Вы способны своевременно обнаружить предметы и людей, посторонних в вашем подъезде, дворе, улице.
Будьте бдительны! Обращайте внимание на поведение окружающих, наличие бесхозных, несоответствующих обстановке предметов.
Наведите порядок в собственном доме: установите железную дверь с домофоном в подъезде ежедневно проверяйте закрытие подвалов, чердаков и технических зданий.
Организуйте соседей на дежурство вблизи дома и оказание помощи правоохранительным органам в охране общественного порядка.
Не делайте вид, что ничего не замечаете при опасном поведении попутчиков в транспорте! Вы имеете полное право защищать свой «временный дом».
Никогда не принимайте на хранение или для передачи другим лицам предметы, даже самые безопасные.
Обнаружение подозрительного предмета в неподходящем (безлюдном) месте не должно ослабить Вашу осторожность. Злоумышленник мог попросту бросить его, испугавшись чего-либо.
Даже если у Вас имеется личный опыт обращения с взрывчатыми веществами, не пытайтесь манипулировать с ними. Самодельные взрыватели бывают, сверхчувствительны и изощренно хитроумны.
Не приближайтесь, а тем более – не прикасайтесь к подозрительному предмету: это может стоить Вам жизни.
Расскажите своим детям о взрывных устройствах.
Научите своих детей мерам безопасности: «Не разговаривать на улицах с незнакомыми людьми, не открывать входную дверь в квартиру незнакомым, не подбирать бесхозные игрушки, не прикасаться к найденным на улице предметам и т.п.»
г) действия при обнаружении подозрительного письма
Что такое «подозрительное» письмо (бандероль).
- Вы не ожидали этих писем от кого–либо;
- Адресовано кому-либо, кто уже не работает в Вашей организации или имеются какие-то неточности в адресе.
- Необычны по весу, размеру или форме (кривые по бокам и др.)
- Помечены ограничениями, типа «ЛИЧНО» или «Конфиденциально».
- В конверте прощупываются (или торчат) проводки, он имеет странный запах или цвет.
- Почтовая марка на конверте не соответствует городу, государству в обратном адресе.
Что делать, если Вы получили подозрительное письмо по почте:
- Изолировать «подозрительный» конверт, положить его в контейнер.
- Продезинфицировать перчатки, вымыть руки.
- Не выходя из квартиры позвонить по телефону правоохранительных органов, службы спасения и сообщить им о находке.
- Ждать приезда правоохранительных органов и службы спасения.
- В помещении не принимать пищу, не курить, окна не открывать.
- Обеспечить работу правоохранительных органов и службы спасения.
- Для дезинфекции использовать:
- 2-3% растворы хлорсодержащих препаратов;
- 3% раствор перекиси водорода;
- хозяйственное мыло с добавками дезинфекционных средств;
- спирт этиловый 70%.
д) действия при взрыве в Вашем доме
Завалило помещение:
- отключите электричество, газ, воду;
- убедитесь, что рядом нет пострадавших;
- если есть раненые, окажите им посильную помощь;
- сообщите о случившемся в службу спасения, правоохранительные органы, аварийные службы, а также голосом, громким частым стуком,
- если нет угрозы обрушения или пожара, устройтесь в относительно безопасном месте (дверном проеме в несущих стенах, ванной, рядом с массивной мебелью);
Завалило Вас:
- дышите глубоко и ровно;
- осмотрите и осторожно ощупайте себя;
- постарайтесь остановить кровотечение (платком, ремнем, поясом перетяните, но не очень сильно, артерию на руке (ноге) выше раны; «жгут» можно оставлять на время не более одного часа);
- расчистите вокруг себя пространство. Отодвиньте твердые и острые предметы;
- отползите в безопасное место;
- если придавило чем-то тяжелым руку (ногу) постарайтесь наложить «жгут» выше места сдавливания;
- если есть возможность пить, пейте любую (пригодную) жидкость и побольше;
- голосом и стуком привлекайте внимание людей;
- находясь глубоко под обломками здания, перемещайте влево-вправо любой металлический предмет (кольцо, ключи и т.п.) для обнаружения Вас эхопеленгатором;
- не разжигайте огонь.
Иногда можно самому выбраться из завала. Делать это надо очень осторожно, стараясь не вызвать нового обвала. Если выбраться удалось, обязательно найдите штаб спасательных работ и зарегистрируйтесь
е) действия при взрыве рядом с Вашим домом
- успокойте близких. Позвоните в правоохранительные органы;
- при эвакуации возьмите документы, деньги и предметы первой необходимости;
- продвигаясь к выходу, не касайтесь проводов и поврежденных конструкций;
- в разрушенном или поврежденном помещении не пользуйтесь открытым огнем;
- действуйте в соответствии с указаниями прибывших на место спасателей
з) действия населения при угрозе взрыва
и) действия человека, оказавшегося после взрыва в завале
Если Вы ранены или получили травму
Если у Вас есть возможность выбраться:
к) действия при перестрелке
Вы на улице:
- сразу лягте и осмотритесь, выберите ближайшее укрытие и проберитесь к нему, не поднимаясь в полный рост (автомобиль – не лучшая защита во время перестрелки; его металл тонок, а горючее взрывоопасно.);
- при первой возможности спрячьтесь в подъезде жилого дома, подземном переходе и т.п.;
- примите меры по спасению детей;
- по возможности сообщите о происшедшем в правоохранительные органы.
Вы в доме:
- немедленно отойдите от окна;
- задерните шторы (палкой, шваброй или за нижний край, сидя на корточках;
- укройте домашних в ванной комнате;
- передвигайтесь по квартире, пригнувшись или ползком.
ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ УГРОЗЫ
ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА ПО ТЕЛЕФОНУ
а) Предупредительные меры (меры профилактики):
- инструктировать персонал о порядке приема телефонных сообщений с угрозами террористического акта;
- своевременно оснащать организации устройствами АОН и звукозаписи телефонного сообщения.
После сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдаваться в панику. Быть вежливым и выдержанным, не прерывать говорящего. При наличии магнитофона записать разговор. Постараться сразу дать знать об угрозе своему коллеге, по возможности одновременно с разговором он должен по другому аппарату сообщить об угрозе в правоохранительные органы и органы по борьбе с терроризмом, сообщить им с какого номера телефона произведен звонок. представляется возможным постараться договориться со звонившим о повторном звонке, сославшись, например, на необходимость доклада руководству организации о требованиях предполагаемого террориста.
б) При получении телефонного сообщения:
- реагировать на каждый поступающий телефонный звонок;
- сообщить в правоохранительные органы о поступившем телефонном звонке;
- при необходимости эвакуировать людей в соответствии с планом эвакуации;
- обеспечить беспрепятственную работу оперативно-следственной группы, кинологов и т.п.;
Примерная форма действий при принятии сообщения об угрозе взрыва:
- будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Включите магнитофон, Сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы полностью записать разговор;
- не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.
Примерные вопросы, на которые необходимо получить ответ:
1. Когда может быть произведен взрыв?
2. Где заложено взрывное устройство?
3. Что оно из себя представляет?
4. Как оно выглядит внешне?
5. Есть ли еще где – либо взрывное устройство?
6. Для чего заложено взрывное устройство?
7. Каковы требования позвонившего ?
8. Предполагаемый террорист один, или с ним есть еще кто-либо?
ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ УГРОЗЫ
ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ
Угрозы в письменной форме могут поступить в организацию, как по обычному почтовому каналу, так и в результате обнаружения различного рода анонимных материалов (записки, надписи, информация в электронном виде – на диски, дискете и по электронной почте).
При этом необходимо четкое соблюдение персоналом организации правил обращения с анонимными материалами.
а) Предупредительные меры (меры профилактики):
- тщательный просмотр в экспедиции и секретариате (секретарем) всей поступающей письменной продукции, прослушивание магнитных аудио и видео материалов, просмотр компакт-дисков и дискет;
- особое внимание необходимо обращать на бандероли, посылки, крупные упаковки, футляры-упаковки и т.п., в том числе и рекламные проспекты.
Цель проверки – не пропустить возможное сообщение об угрозе террористического акта.
ДЕЙСТВИЯ ПРИ ЗАХВАТЕ ТЕРРОРИСТАМИ ЗАЛОЖНИКОВ
а) Предупредительные меры (меры профилактики)
Данные Меры носят общий характер и направлены на повышение бдительности, строгий пропускной режим, установление систем видеонаблюдения и сигнализации различных типов.
Кроме того, персонал организации должен быть проинструктирован и обучен действиям в подобных ситуациях. Все это поможет в какой-то степени снизить вероятность захвата заложников на территории организации.
б) Действия при захвате заложников террористами
- о случившемся немедленно сообщить руководителю организации, действовать по его указаниям;
- по своей инициативе в переговоры с террористами не вступать;
- при необходимости выполнять требования террористов, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровья людей;
- не противоречить террористам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;
- не провоцировать действия, могущие повлечь за собой применение террористами оружия;
- обеспечить беспрепятственный въезд (проход) к месту происшествия сотрудников соответствующих органов силовых структур;
- с прибытием спецподразделений подробно ответить на вопросы их руководства и обеспечить их работу.
Для обеспечения привития знаний и навыков сотрудникам организации по вопросам профилактики и действия в условиях угрозы проведения террористических актов с учетом особенностей размещения территории и сферы деятельности организации руководителям организации совместно с местными органами силовых структур разрабатываются инструкции и План действий по обеспечению безопасности сотрудников объекта.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАХВАТИЛИ ВАШ САМОЛЕТ, (АВТОБУС?)
- не привлекайте к себе внимание террористов;
- осмотрите салон, отметьте места возможного укрытия в случае стрельбы;
- успокойтесь, попытайтесь отвлечься от происходящего, если возможно, читайте. Снимите ювелирные украшения. Не смотрите в глаза террористам, не передвигайтесь по салону и не открывайте сумки без их разрешения. Не реагируйте на провокационное или вызывающее поведение. Женщинам в мини-юбках желательно прикрыть ноги;
- при попытке штурма ложитесь на пол между креслами и оставайтесь там до его окончания;
- после освобождения немедленно покиньте самолет (автобус): не исключены его минирование и взрыв.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ВЗЯЛИ В ЗАЛОЖНИКИ?
- не конфликтуйте с похитителями и террористами;
- постарайтесь установить с ними нормальные отношения;
- не делайте резких движений. На всякое действие спрашивайте разрешение;
- при угрозе применения оружия ложитесь на живот, защищая голову руками, располагайтесь подальше от окон, застекленных дверей, проходов, лестниц;
- при ранении меньше двигайтесь, это уменьшит кровопотерю;
- в присутствии террористов не выражайте неудовольствия, воздержитесь от криков и стонов;
- используйте любую возможность для спасения;
- если произошел взрыв, примите меры к недопущению пожара и паники, окажите первую медицинскую помощь пострадавшим;
- запомните приметы террористов (лица, одежду, оружие, все, что может помочь спецслужбам);
- во время освобождения выберите место за укрытием, не высовывайтесь до окончания стрельбы, выполняйте требования работников спецслужб.