Михаил Климовицкий
МОЙ БАНК
За окном второй день выла собака.
- Еще беду накличет, – подумала Управляющая банком, – и так проверяющие не оставляют.
- Да и перед клиентами неудобно!
Третьего дня, я видел эту маленькую суку с большим выменем с тремя пушистыми щенками. Сотрудницы банка и женщины из соседнего двора - все носили этой собачке еду, как - бы сочувствуя ее бесприютному материнству. А дети соорудили ей укрытие из старых досок. Теперь это все опустело!
- А вчера рано утром – рассказывала уборщица, – бомжи забрали щенков и наверно уже съели.
Сотрудницы валютного управления, где находилось мое рабочие место, хватались за сердце и просили закрыть наши пуленепробиваемые окна. В окна светило радостное апрельское солнце, отсвечивая экраны дисплеев, а за окном душераздирающе выла собака.
Старший оператор статная, красивая женщина, даже заплакала. У ее собачки тоже недавно были щенки:
- Но с ними, слава богу, все в порядке.
Я позвонил в охрану и попросил, чтобы как-то убрали собаку.
Этот банк создавала женщина, она придумала Банку гордое название. Управляющая банком была очень толковая, привлекательная и даже обаятельная, временами. Настоящая бизнес-леди! Я написал «временами», потому что обаятельной она бывала с проверяющими из Центрального банка, из Налогового управления и так далее. Но со мной – начальником отдела ценных бумаг (и потому бесценных) обаятельности не замечалось и приходилось испытывать все прелести женского раздражения. Возражать и спорить было невозможно!
Ценные бумаги это самые сложные документы, которые придумало человечество в области товарно-денежных отношений. От простых расписок до аккредитивов и переводных векселей. Большинство новых русских олигархов стали такими богатыми благодаря своевременной покупке и продаже ценных бумаг в процессе приватизации.
Ценные бумаги обладают свойством, расти в цене на тысячи процентов и также падать, например, при аресте исполнителей:
- Купил на тысячу, – продал за миллион!
За окном опять заплакала собака, но теперь уже с другой стороны видимо охранники её спугнули, а она все искала щенков и звала их.
У большинства людей имеется стойкое убеждение, что банк это богатство.
- Ведь там же деньги лежат, миллионы!!
В банке действительно хранятся деньги и документы, дающие право на получение их. Но это чужие деньги, банк это хранилище ценностей и контора по выдачи государственных бумажных знаков- денег.
А еще современный банк это коллектив сотрудников и коллективная форма собственности его владельцев юридических (предприятий) и физических лиц.
Большинство нашего банка, как вы уже догадываетесь, составляли женщины: с высшим образованием, молодые, красивые и хорошо одетые, как правило, в брюках, так удобней на работе. Некоторые еще учились, получая второе высшее. Но на семейном фронте у них успехи были менее впечатляющие - многие были не замужем или разведены. Естественно у таких женщин - бизнес-леди, завышенная планка требований к супругу и жениху.
Он должен быть, по крайней мере, равен им.
Банк был небольшой и какой-то родственный. В нем работало много родственников или родственников друзей и нужных людей: жены руководителей других банков, дети городского начальства.
Я попал в этот банк случайно. В нем была перестройка , смена акционера (перекупили) понадобились специалисты по ценным бумагам с лицензий, а у меня было. Да плюс –кандидат наук, но я - старый ( в банки приглашают до 45 лет). Взяли на полставки, потом перевели на полную ставку, и выделили кабинет.
За мою трудовую деятельность мне все больше приходилось работать в женских коллективах: дежурным слесарем в цехах с большинством женщин, на кафедре, с зав. кафедрой –женщиной, на вычислительном центре в Москве,
где в моем бюро были одни женщины, начальником управления ценных бумаг, где у меня было двое мужчин и 17 молодых женщин. Поэтому работать на овощные базы приходилось ходить самому.
Сегодня с утра со двора пахло паленой шерстью – горел мусор и видимо бомжи бросили в него шкурки щенят. Собака больше не выла.
В общем, перед пенсией я попал! Женщины вокруг с претензиями, начальницы –женщины, а я уже потерял внешнюю привлекательность и с ней обаяние, так что надеяться не на что. Получив несколько резких замечаний. Сижу тихо за компьютером. А какие истории вокруг.
Работа
В советские времена, когда я работал инженером в проектных институтах и НИИ, я не раз наблюдал, как женщины-сотрудницы приходили на работу. В последнею минуту, перед началом, запыхавшись от быстрой ходьбы, почти бегу по лестницам, непричесанные и не накрашенные.
Усевшись за рабочий стол, они доставали: расчески, помаду и маникюрные принадлежности и час-два приводили себя в задуманный порядок. Потом звонки домой, – Как дети ?- позже звонки в соседние отделы и институты по работе и просто так, – Как дела?
К обеду доставили сумки, готовясь к пробежке по соседним магазинам. А придя, после перерыва устраивали групповые обеды и чаепития. А там и до конца рабочего дня недалеко. Правда, иногда, они, что-то писали на машинке или даже чертили.
В коммерческом банке в условиях рыночной экономики такая работа невозможна. Во-первых, банк должен сам зарабатывать на себя деньги и приносить доход своим владельцам-акционерам. И все подчинено это цели.
Платят больше тому, кто больше зарабатывает или как говорят, приводит больше денег в банк. Но и средний уровень оплаты труда в банке высокий.
Во –вторых, небольшой банк работает в условиях жесткой конкуренции на рынке банковских услуг с большими банками, которые случается его поглощают. Небольшие банки вынуждены предлагать более высокие проценты вкладчикам, чтобы привлечь их средства. Но привлеченные деньги еще надо прокрутить так, чтобы вернуть вклады с процентами и заработать на себя. А это сложная экономическая и социальная задача, социальная, потому что банк в свою очередь, дает деньги под проценты в кредит на определенный срок. Проценты кредита, естественно, должны быть больше процентов обещанных вкладчикам, чтобы хоть небольшая (4-6%) разница осталась банку. Это то, что он зарабатывает на себя: на зарплату, на налоги и на дивиденды акционерам. И если кредит не возвращается в срок с процентами. Банк горит. Он должен отдавать вкладчикам из своих резервов, а чем меньше банк, тем меньше его запасы. Необходимо хорошо знать потенциальных клиентов, просчитывать риски. В общем, все на нервах.
Собака больше не выла, видимо смерилась с потерей щенков и сильная боль в пересыхающем вымени стихала.
Там образом дисциплина труда у работников определялось сложными обстоятельствами, и здесь не держали никого лишнего.
И все же маленькие паузы на перекуры бывают. Может быть, поэтому все женщины курили, и пока шел дым, обменивались впечатлениями.
Начало рабочего дня. Я сижу в большом операционном зале и мимо меня , как в фильме « Служебный роман» проходят и пробегают сотрудницы,
обдавая запахами импортной парфюмерии. Недавно я прочитал где-то:
- Как женщины ходит, так она и лежит !- и эта мысль и воображение отвлекают меня от работы – просмотра биржевых сводок.
Сотрудники торопятся: на ВЦ , на «подпись», «на доклад» и к клиентам.
Клиенты банка – представители фирм и малых предприятий съезжаются, заполняя двор иномарками. Входят в операционный зал коротко - стриженные подтянутые мужики, хорошо одетые. Девочки улыбаются. Я тоже скалюсь. Так надо.
- Мы стараемся сильнее! – наш девиз (из Евтушенко).
К десяти появляются хозяева обменных пунктов с толстыми пачками отечественной и иностранной валюты. Им выписываются ордера на получение, обмен или сдачу денег. Дружно стучат клавиши компьютерной
клавиатуры, звенят принтеры, все стремительно работают.
В отделе по работе с физическими лицами совсем другая клиентура. Граждане с улицы, долго расспрашивают об условиях вклада: процентах, гарантиях и прочее. Небольшие пачки денег они приносят в аккуратных пакетиках и не всегда решаются сделать вклад. Поэтому девушки работающие операторами в этом отделе должны быть особенно обаятельными и убедительными.
Кстати о деньгах.
Хранилище денег это сердце Банка. Иногда я бываю там. Прохожу вооруженную охрану, спускаюсь в подвал без окон, включаю свет и за мной закрывается тяжелая сейфовая дверь. Остается только телефонная и сигнальная связи с внешним миром. Немного жутковато, когда один. Иногда мы вдвоем или с охранниками для выноса денег. Сразу же убеждаемся, что пословица:
- Деньги не пахнут! – выражение не верное, они пахнут и очень сильно. Пачки новых купюр пахнут типографской краской, а бывшие в обороте деньги пахнут селедкой, духами и еще черт знает чем. Вторая пословица о том, что деньги карман не оттянут. Тоже не верна . Не говоря о монетах, у которых номинал, часто равен весу в граммах, бумажные купюры – тяжелые. Миллион долларов в сотенных знаках весит 26 кг, а рублей до 40 кг. В хранилище я сижу и хожу по деньгам (становлюсь на пачки, чтобы проверить верхние полки). Когда я выхожу с баулом и иду к машине с автоматчиками впереди и сзади, чувствую взгляды окружающих. Деньги уважают.
Банкеты
За время моей работы в коммерческих структурах, а начинал я еще в МММ и на Российской бирже бумаги, я побывал и принял участие в сотнях и даже тысячах банкетов и фуршетов. А так, как последние 15 лет я живу один и питаюсь полуфабрикатами и еще черт знает чем, то на банкетах я отъедался и даже уносил собой. К сожалению, приходилось выпивать за компанию. А так спиртное я не люблю, и никогда не покупал ничего кроме пива.
В нашем банке фуршеты случались часто в перерыв кто- то по какому то случаю угощал. То сессию сдал, то поступил, то дочь-сын именинники, то поминки. В общем, коллектив был дружный. В ответ покупались цветы или подарки. А в дни рождения каждый из сотрудников делал стол на 40 человек с выпивкой и закуской. Начинали в перерыв. А потом те, кто был свободен, продолжали «День банкира». Слышал в некоторых банках «День банкира» устраивают каждую пятницу. У нас и так получалось каждую неделю.
Банкеты проходили стоя вокруг шведского стола. С начала поздравляла всех Управляющая и вручала конверт от коллектива. В качестве тамады часто выступал Советник по экономической безопасности, подполковник милиции в отставке. Мужчина крупный, видный и умеющий пошутить. В конце тост передавался по кругу, и каждый поздравлял именинника. В праздничные дни на Новый год, 8 марта, банк заказывал ресторан. А на Первое мая и летние праздники выезжали в однодневные санатории. Так что умели работать и отдыхать.
Личная жизнь
О личной жизни сотрудников банка я могу судить только по коротким рассказам их о себе. Они рассказывали о семьях, то, что хотели рассказать, чтобы поделиться, вызвать сочувствие о коллег. Управляющая несколько раз вспоминала, как она с сыном заблудилась в Парижском аэропорту, а я с трагическим сочувствием воспринимал это, зная, что ее сын умер он лейкемии в 14 лет:
- И ничего, ничего нельзя было сделать!
Некоторые в банке работают до 8 вечера, а сотрудники компьютерного центра дежурят в субботу и воскресенье. Там у нас работают молодые мужчины- профессионалы до фанатизма любящие свой виртуальный мир.
Для них, как и для большинства сотрудников Банка, работа и есть жизнь!
Может быть, поэтому любовь к комнатным растениям – домашним цветам они переносят (в буквальном смысле) на работу. Все подоконники и свободные полки в нашем Банке заполнены комнатными цветами. Цветы выплеснулись в коридоры, и дошли до туалетных комнат. Все дарят друг другу отростки. А по утрам в свободную минуту поливают цветочки, осматривая каждый новый листок. Я тоже поддался этому увлечению: принес из дома цветок и посадил дома подаренные отростки. Хотя дома у меня шесть больших аквариумов с подводными растениями. Так, я надеюсь, в Банке тоже скоро будут аквариумы для отдыха глаз. Некоторые сотрудницы рассказывают, что, несмотря на домашние хлопоты по выходным дням им скучно. Из чего можно предположить, что только на работе, в Банке, они живут полной жизнью. Часто они приносят на работу фотографии своих близких, где запечатлены: свадьбы, рождения, дети, путешествия в отпуске –
вся их остальная жизнь.
Я почти ничего не рассказал о главных учредителях Банка, людях круглыми сутками живущими бизнесом. Они мало говорят. Но их титаническая работа чувствуется всеми сотрудниками Банка. А во время банкетов, видишь, что они простые в общении люди, с чувством юмора и шутки.
И, кажется, что только такой коллектив преданных и любящих свою работу людей может выстоять в конкуретной борьбе на рынке банковских услуг, завоевать доверие клиентов, чтобы Они и Мы могли сказать:
- Это мой Банк!