Принципы маркетинга, или - Как успешно торговать…
Если Вы работаете не в торговле, а в какой-нибудь иной области, к ней не относя-
щейся, то вам никогда не понять её принципов, сколько бы вы не обучались, даже если
голова у вас, ну, просто академическая. Если вы занимаетесь наукой, или производст-
вом, так и занимайтесь ими дальше, и не суйтесь туда, где точное измерение чего-либо,
ну, просто, кость в горле, так сказать.
За точность в торговле вас и привлечь могут за что-нибудь, если не хуже.
Ну, куда там всяким точным науки с их грубыми методами в области человечес-
кой психологии, где точность не только не нужна, а даже, если быть точным, не
нужна совсем; и не просто не нужна, а даже - вредна.
Торговля – это та область, где голова в успехе занимает самое, что ни на есть пос-
леднее место. У того, кого голова, как говорится - светлая, тому - торговле не место.
С такой головой в торговле одни убытки, да и только.
В торговле главное – втюхать, впарить, задурить мозги……, одним, словом, вам
не понять этих терминов, это, так называемые, маркетинговые термины, специфичес-
кие для этой области человеческой деятельности.
Если вам будут говорить, что вы не правы, почитайте, мол, Котлера, или ещё нач-
чнут называть всякие там фамилия, и имена собственные и чужие, то вы не верьте.
Котлер! Знаем мы всяких там Котлеров. Книжки сейчас все писать могут, лишь бы
деньги были, а советы всякие толковые вы в них не найдёте.
Враки всё это.
Если было бы правдой, то не было бы этих самых кризисов.
- Где же тогда найти правду? спросите вы.
Если же вы спросите, где найти советы, основополагающие в этой области знания,
то приведу вам совет одного из крупнейших специалистов в этой области, который
жил задолго до всяких там Котлеров, и которому у него поучиться бы следовало всем
этим доморощенным маркетологам и торговым работникам
«… А главное вот что: с людьми…….. нужно говорить, и говорить до тех пор,
пока покупатель совершенно не обалдеет. Если кто-нибудь хочет купить
болонку, а у вас дома ничего, кроме охотничьей собаки, нет, то вы должны
суметь заговорить покупателя так, чтобы тот увёл с собой вместо болонки
охотничью собаку. Если же случайно у вас на руках только фокстерьер, а
придут покупать злого немецкого дога, чтобы сторожил дом, то вы должны
говорить до тех пор, пока покупатель не очумеет и, вместо того, чтобы
увести дога унесёт в кармане вашего карликового фокстерьера….» {*}.
Какое выдающееся знание человеческой психологии и понимание глубин человечес-
кой натуры, когда вам сумели доказать, что ваше желание что-то купить не просто
неразумно, а даже противоестественно вашей природе, и что продавец лучше вас самих
знает, что вам нужно, ибо без этого вам не быть счастливым никогда.
Вот он основной принцип маркетинга - важно не то, что вы хотели купить, а то,что
вам доказали, что вам следует купить, и заставили купить, причём вы даже не осознали,
что вас облапошили.
Вот это, я понимаю, подход к покупателю, вот это психология безо всяких там высших
образований, не то, что в наших магазинах!
А ведь о Швейке ни в одном ВУЗ-е не упоминают.
Вот и верь после этого, что ученье – свет.
Правда от некоторого ученья всё-таки свет.
09.12.2008.
{*} Я.Гашек «Похождения бравого солдата И.Швейка».
